Ügyfél(bosszantó)szolgálatok

Minden, ami nem tartozik a fentebb felsorolt kategóriákba

Ügyfél(bosszantó)szolgálatok

HozzászólásSzerző: drv » 2007 okt. 09 16:44

Tisztelt Városvezetés!

Legyen szíves valaki megmagyarázni azt, hogy ha egy ügyfélszolgálat 16.30-ig van nyitva, akkor miért küldik el az ügyfeleket 16.15-kor. Érdekes módon a piacgazdaságban mindenhol azt hallom, hogyha egy vevő a zárás előtt 1 percel jön be akkor is ki kell szolgálni. Az a legdühítőbb az egészben, hogy a feleségem az egyéves kislányunkkal bumlizott át az egész kerületen, majd szemrebbenés nélkül lerázták az ügyfélfogadási idő vége előtt 1/4 órával.
Tényleg ennyire nem érdekli önöket mit gondolnak az ügyfélszolgálatról? Vagy úgy gondolják, hogy az ott dolgozók úgyis megmaradnak a következő választás után is, hiába elégedetlenkednek az emberek? Érdekes módon nekem, és még jópár embernek minden baja van ha helyi ügyeket kell elintéznie az önkormányzatnál, vagy az okmányirodában. Tényleg így kell ennek működnie?
Mivel a kérdéseim "költőiek" voltak ne is válaszoljanak. Csak kérem tartsák be a nyitvatartási időt ha nem túl nagy kérés.
drv
 
Hozzászólások: 6
Csatlakozott: 2006 szept. 17 14:54

Re: Ügyfél(bosszantó)szolgálatok

HozzászólásSzerző: Hatósági Iroda » 2007 okt. 11 10:26

drv írta:Tisztelt Városvezetés!

Legyen szíves valaki megmagyarázni azt, hogy ha egy ügyfélszolgálat 16.30-ig van nyitva, akkor miért küldik el az ügyfeleket 16.15-kor. Érdekes módon a piacgazdaságban mindenhol azt hallom, hogyha egy vevő a zárás előtt 1 percel jön be akkor is ki kell szolgálni. Az a legdühítőbb az egészben, hogy a feleségem az egyéves kislányunkkal bumlizott át az egész kerületen, majd szemrebbenés nélkül lerázták az ügyfélfogadási idő vége előtt 1/4 órával.
Tényleg ennyire nem érdekli önöket mit gondolnak az ügyfélszolgálatról? Vagy úgy gondolják, hogy az ott dolgozók úgyis megmaradnak a következő választás után is, hiába elégedetlenkednek az emberek? Érdekes módon nekem, és még jópár embernek minden baja van ha helyi ügyeket kell elintéznie az önkormányzatnál, vagy az okmányirodában. Tényleg így kell ennek működnie?
Mivel a kérdéseim "költőiek" voltak ne is válaszoljanak. Csak kérem tartsák be a nyitvatartási időt ha nem túl nagy kérés.
Tisztelt drv !
Kérem,hogy adjon telefoni elérhetőséget annak érdekében,hogy pontosítani tudjak.A konkrétumok ismeretében kivánom megvizsgálni panaszát. Köszönöm, tisztelettel: Moór Árpád osztályvezető.
Hatósági Iroda
 
Hozzászólások: 201
Csatlakozott: 2004 márc. 23 17:04

HozzászólásSzerző: drv » 2007 okt. 11 10:58

Tisztelt Mór Árpád!

Köszönöm a gyors válaszát. Habár nem egy vizsgálat elindítása volt a cél, csak egy problémára való figyelemfelhívás, de természetesen szívesen elmodjuk a részletes történetet. De egy nyilvános fórumban nem szívesen adnám meg az elérhetőségeinket, és mivel nem velem történt hanem a feleségemmel, így kérnék egy e-mail címet ahova írhatunk.
drv
 
Hozzászólások: 6
Csatlakozott: 2006 szept. 17 14:54

HozzászólásSzerző: Hatósági Iroda » 2007 okt. 11 13:36

[quote="drv"]Tisztelt Mór Árpád!

Köszönöm a gyors válaszát. Habár nem egy vizsgálat elindítása volt a cél, csak egy problémára való figyelemfelhívás, de természetesen szívesen elmodjuk a részletes történetet. De egy nyilvános fórumban nem szívesen adnám meg az elérhetőségeinket, és mivel nem velem történt hanem a feleségemmel, így kérnék egy e-mail címet ahova írhatunk.[

/quote]Tisztelt drv!
Inkább megadom a hivatali telefonszámomat /305 3285/mert egyszerűbb, mint levélben folytatni párbeszédet. Természetesen, amint
jelentkezik, visszahívom Önt.
Tisztelettel: Moór Árpád
Hatósági Iroda
 
Hozzászólások: 201
Csatlakozott: 2004 márc. 23 17:04

HozzászólásSzerző: Hatósági Iroda » 2007 okt. 19 11:39

Igazgatási Osztály írta:
drv írta:Tisztelt Mór Árpád!

Köszönöm a gyors válaszát. Habár nem egy vizsgálat elindítása volt a cél, csak egy problémára való figyelemfelhívás, de természetesen szívesen elmodjuk a részletes történetet. De egy nyilvános fórumban nem szívesen adnám meg az elérhetőségeinket, és mivel nem velem történt hanem a feleségemmel, így kérnék egy e-mail címet ahova írhatunk.[

/quote]Tisztelt drv!
Inkább megadom a hivatali telefonszámomat /305 3285/mert egyszerűbb, mint levélben folytatni párbeszédet. Természetesen, amint
jelentkezik, visszahívom Önt.
Tisztelettel: Moór Árpád


Tisztelt drv!

Köszönöm a telefoni megkeresést és a panasz tisztázási lehetőséget.

Üdvözlettel: Moór Árpád osztályvezető
Hatósági Iroda
 
Hozzászólások: 201
Csatlakozott: 2004 márc. 23 17:04

HozzászólásSzerző: Péntek Melinda » 2008 feb. 27 13:21

Tisztelt Okmányiroda! Szeretnék idöpontot kérni lakcím válltozás miatt ha lehetséges,még a mai napra. Elöre is köszönettel:Péntek Melinda SÜRGÖS!
Péntek Melinda
 
Hozzászólások: 1
Csatlakozott: 2008 feb. 27 13:06

HozzászólásSzerző: Okmányiroda » 2008 feb. 28 09:36

Tisztelt Péntek Melinda!

Szíveskedjen felhívni a 306-3129-es telefonszámon.

Tisztelettel:

Sütő Lászlóné
osztályvezető
Okmányiroda
 
Hozzászólások: 39
Csatlakozott: 2006 jún. 26 08:34

Re: Ügyfél(bosszantó)szolgálatok

HozzászólásSzerző: hstunde » 2010 aug. 02 21:00

Tisztelt Adóosztály!
Kérem szíves tájékoztatásukat az alábbiakra vonatkozóan:

Gépkocsinkat ellopták. Készült rendőrségi feljelentés a lopás napján, illetve 1,5 hónap múlva rendőrségi határozatot is kaptunk a nyomozás felfüggesztéséről.
Adóosztályukra írt levelemben hivatkoztam a 1991. évi LXXXII. törvény 4. § (4) bekezdésére,

"Kérelemre szünetel az adófizetési kötelezettség, ha a gépjármű a rendőrhatóság igazolása szerint jogellenesen került ki az adóalany birtokából. A szünetelés a jogellenes cselekmény bekövetkezését követő hónap első napjától annak a hónapnak az utolsó napjáig tart, amelyben a gépjármű az adóalany birtokába visszakerült. A szünetelés időszakára időarányosan eső adót nem kell megfizetni. Ha a gépjármű nem kerül vissza az adóalany birtokába, akkor a jogellenes állapot bekövetkezésének időpontját követő év utolsó napján az adóalany ezen gépjárműve utáni adókötelezettsége megszűnik."

melyben kértem az adófiz. kötelezettség szüneteltetését, ill. ,megszüntetését. Telefonon az illetékes azt válaszolta, hogy vonassuk ki a forgalomból a gépkocsit, és akkor nem kell fizetni utána.
Nem értem, hogy akkor kire vonatkozik a törvény fenti pontja, illetve milyen igazolást adjak még a lopásról?
Tisztelettel:
HST
hstunde
 
Hozzászólások: 1
Csatlakozott: 2010 aug. 02 20:55

Re: Ügyfél(bosszantó)szolgálatok

HozzászólásSzerző: Adóügyi Osztály » 2010 aug. 04 16:26

hstunde írta:Tisztelt Adóosztály!
Kérem szíves tájékoztatásukat az alábbiakra vonatkozóan:

Gépkocsinkat ellopták. Készült rendőrségi feljelentés a lopás napján, illetve 1,5 hónap múlva rendőrségi határozatot is kaptunk a nyomozás felfüggesztéséről.
Adóosztályukra írt levelemben hivatkoztam a 1991. évi LXXXII. törvény 4. § (4) bekezdésére,

"Kérelemre szünetel az adófizetési kötelezettség, ha a gépjármű a rendőrhatóság igazolása szerint jogellenesen került ki az adóalany birtokából. A szünetelés a jogellenes cselekmény bekövetkezését követő hónap első napjától annak a hónapnak az utolsó napjáig tart, amelyben a gépjármű az adóalany birtokába visszakerült. A szünetelés időszakára időarányosan eső adót nem kell megfizetni. Ha a gépjármű nem kerül vissza az adóalany birtokába, akkor a jogellenes állapot bekövetkezésének időpontját követő év utolsó napján az adóalany ezen gépjárműve utáni adókötelezettsége megszűnik."

melyben kértem az adófiz. kötelezettség szüneteltetését, ill. ,megszüntetését. Telefonon az illetékes azt válaszolta, hogy vonassuk ki a forgalomból a gépkocsit, és akkor nem kell fizetni utána.
Nem értem, hogy akkor kire vonatkozik a törvény fenti pontja, illetve milyen igazolást adjak még a lopásról?
Tisztelettel:
HST




Tisztelt Hné S. Tünde !

"Gépjárműadó-fizetés szüneteltetése" tárgyában történt megkeresésére a megadott e-mail címre közvetlenül adtunk választ , 2010. augusztus 3.-án.

Budapest 2010. augusztus 4.
Tisztelettel : dr.Nagy Antal
jegyző megbízásából

dr. Paál Balázs
Adóügyi Osztály
 
Hozzászólások: 3
Csatlakozott: 2007 feb. 05 11:44


Vissza: Egyéb ügyintézés



Ki van itt

Jelenlévő fórumozók: Google [Bot] valamint 1 vendég

cron